Devia: l’app che mette una persona vera tra te e i truffatori telefonici

Rispondere a una chiamata da un numero sconosciuto è diventato, per milioni di italiani, un vero e proprio rischio. Finti operatori bancari, call center truffaldini, SMS che imitano corrieri: le frodi via telefono crescono senza sosta. Secondo una ricerca di Consumerismo, nel triennio 2022-2024 hanno sottratto ai consumatori italiani oltre 559 milioni di euro, con un aumento del +30% solo nell’ultimo anno.

La risposta tecnologica arriva da Devia, una nuova app italiana sviluppata da Stantup Service, che funziona in modo completamente diverso dai classici filtri anti-spam.

Come funziona Devia

L’idea è semplice ma efficace: quando un numero sconosciuto ti chiama, la telefonata non arriva direttamente al tuo smartphone. Viene invece deviata automaticamente a un operatore umano, che verifica l’identità del chiamante. Solo se la chiamata risulta legittima, viene inoltrata in tempo reale. Se è spam o una truffa, il tuo telefono non squilla nemmeno.

Niente algoritmi, niente filtri automatici: decide una persona, non una macchina.

Perché i filtri automatici non bastano più

I tradizionali sistemi di blocco hanno limiti evidenti: bloccano chiamate importanti e lasciano passare truffe. Anche il filtro anti-spoofing attivato da AGCOM a novembre — che nei primi giorni ha bloccato oltre 7 milioni di chiamate illecite al giorno — è stato rapidamente aggirato dai truffatori, che si sono spostati su prefissi internazionali reali.

Il fenomeno si è fatto ancora più insidioso con il vishing: le truffe vocali sfruttano oggi l’intelligenza artificiale per clonare la voce di operatori bancari, rendendo quasi impossibile distinguere una chiamata reale da una fraudolenta. A farne le spese sono soprattutto gli anziani, presi di mira da finti funzionari che fanno leva sulla fretta per ottenere dati o pagamenti immediati.

Quanto costa e come scaricarla

Devia è disponibile in versione gratuita. In seguito passerà a un abbonamento di 2,99€ al mese oppure 29€ all’anno. Le chiamate non vengono registrate e i dati personali sono trattati nel rispetto della normativa sulla privacy.

Il servizio è pensato anche per gli operatori telefonici, che potranno integrarlo nella propria offerta in white label.

Consigli pratici per difenderti dalle truffe telefoniche

Nell’attesa di mettere mano all’app, ecco alcune regole d’oro da tenere sempre a mente:

• Non dare mai dati sensibili al telefono — nessuna banca o ente ti chiederà PIN o password via chiamata.
• Verifica sempre il numero — in caso di dubbio, riattacca e richiama tu il numero ufficiale.
• Diffida delle richieste urgenti — la fretta è la leva preferita dei truffatori. Nessuna comunicazione legittima impone azioni immediate.
• Evita di dire “sì” — rispondere affermativamente può essere usato per attivare contratti o autorizzare operazioni.

Devia è un’idea interessante, soprattutto per chi ha in famiglia persone anziane o poco avvezze a riconoscere le truffe telefoniche. L’approccio ibrido — tecnologia + operatore umano — è decisamente originale nel panorama delle app di sicurezza mobile. Vale la pena tenerla d’occhio.